miércoles, 23 de abril de 2014

CORREOS INSTALARÁ TERMINALES AUTOMÁTICOS PARA ENTREGA DE PAQUETERÍA

Hay ya bastante experiencia en los países europeos. 

Este servicio que ahora se dispone a abordar Correos en España es muy usado en Alemania, donde hay más de 3.000 terminales de Paquetería automáticos. 

También existe, por ejemplo, en Rusia, Polonia, Estonia, Arabia Saudita, Dinamarca, Francia, Australia, Chile y también ha sido introducido en EE.UU. por la empresa Amazon y por el Correo estatal USPS.

La tecnología de estas "consignas automáticas" es europea, desarrollada por la empresa polaca InPost.



TNT Express Italy iniciará el despliegue de consignas para paquetería InPost en Italia, de la mano del grupo postal polaco Integer, que tiene la intención de poner en marcha 400 terminales en Italia, en junio de 2014 y otros 1.000 a finales de 2015.

60 TAP 

Inicialmente, Correos pretende la instalación de 60 Terminales Automáticos de Paquetería (TAP) como puntos de entrega que se distribuirán principalmente entre Madrid y Barcelona.

Pensando en el e-commerce y las compras online, se trata de que el destinatario pueda recibir su compra (paquetes) sin límite de horarios para ello y con absoluta privacidad. 

En los países donde ya funcionan, estaciones de servicio, grandes centros comerciales, ,..suelen ser sus ubicaciones más frecuentes.

El servicio que se prestará a través de los Terminales Automáticos de Paquetería (TAP) está dirigido especialmente a todas las personas que realizan compras por Internet y que buscan servicios prácticos y flexibles para maximizar su tiempo. 



 CityBox, en Chile, está disponible los 365 días del año.

NUEVO "DOMICILIO" DE ENTREGA
24 Horas/ 7 días a la semana

Respecto del funcionamiento del sistema, básicamente en el momento de realizar una compra telefónica o por Internet con alguna de las empresas asociadas al operador postal, el usuario deberá escoger como dirección de entrega alguno de esos terminales (consignas) ubicados en lugares de gran accesibilidad. 

Cuando el cartero haya depositado el producto en la correspondiente "consigna", el cliente será avisado por e-mail y SMS de que su paquete está disponible pudiendo ser retirado inmediatamente después de la notificación. Se le informará también del plazo del que dispone para retirar su compra recibida.Con el mensaje se envía un código de acceso que el destinatario deberá teclear en la máquina para obtener su producto.



CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE LOS TAP 

Las características mínimas que tendrán los terminales son las siguientes:

-Boxes/compartimentos: Con, al menos, tres tamaños de casilleros distintos adaptados a las características de los tamaños de Correos (pequeño, mediano y grande).

- Unidad central con las siguientes características

            -Lector de Código de Barras de una y 2 dimensiones.

            -Pantalla a color con teclado táctil mínimo 12’.

- Impresora de recibos.



Software Procesos del Cartero


-Identificación y autenticación
-Recogida de envíos caducados.
-Depósito de paquetes
-Marcar casilleros con incidencia (limpieza, avería,…)


En el caso de depósito, después de que el cartero escanee el código del paquete a entregar, el terminal abrirá la puerta adecuada a su tamaño. En el caso de que la puerta que se abra no permita introducir el paquete, el sistema dispondrá de mecanismos y funcionalidades para solventar esta situación.


Software Procesos usuario
Recogida de envíos por parte de Clientes (usuarios)


-Selección de idioma.

-Identificación y autenticación.

-Acciones necesarias para la recogida de los paquetes

El cliente se identificará y se autenticará mediante de un código de usuario (por ejemplo su número de teléfono) y un código de apertura que habrá recibido previamente (sms / e-mail). 

Esta acción podrá ser sustituida mediante el escaneo de un código QR mostrado en papel o en la pantalla de un dispositivo móvil por lo que el lector contemplará estos casos de uso.

Una vez identificado y autenticado el usuario se abrirá la puerta que contiene el envío a recoger.

El sistema ofrecerá la posibilidad de imprimir ticket con la información de la recogida.



INFORMACIÓN DE EVENTOS 

-Depositado por el cartero/repartidor
-Recogido por el Cliente/Usuario
-Expirado el tiempo de configuración 
-Contador de aviso de tiempo (Avisado antes de caducar)
-En incidencia.
-Reserva de taquilla
-Cancelación de reserva de taquilla
-Estado de un terminal
-Estado de una taquilla


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martes, 22 de abril de 2014

SELLOS ENTRE DOS AGUAS


Todos los años, desde 1956, las administraciones y empresas postales europeas miembros de PostEurop ponen en circulación la serie filatélica "Europa" con un tema en común. Este año la edición está dedicada a "Los instrumentos de música nacionales".

España dedica su sello a la Guitarra. Buen detalle, a mi juicio, la aparición en este efecto, que se pondrá en circulación mañana 23 de abril, de uno de los grandes maestros de este instrumento musical, Paco de Lucía, algecireño de pro, recientemente fallecido en México.




Europa. Guitarra Española. Paco de Lucía
Fecha de emisión: 23/04/2014
Estampación: Offset Papel: Autoadhesivo Tamaño del sello: 40.9 x 28.8 mm Efectos en pliego: 25
Valor facial de los sellos: Tarifa B Tirada: Ilimitada

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Aprovecho para acercarles también, ahora es un buen momento, el sello emitido en 1996 dedicado a quien, aunque se nos fue como el agua, durante muchos años compartiera con él los prodigios de los duendes, siempre entre dos aguas.





martes, 15 de abril de 2014

LA REMOZADA PAQUETERÍA DE CORREOS Y CORREOS EXPRESS: SEGUROS

Quienes estáis siempre al tanto de las novedades que acaecen en el Grupo Correos, por cualquiera razón, aunque ésta fuera la de estar preparados para una próxima, o no, convocatoria de ingreso, habréis debido reparar ya en la nueva consideración de los seguros obligatorios y opcionales que la nueva paquetería de Correos y Correos Express ofrece.




Algo sintetizado, quedaría así.




Seguros




Paq 10, Paq 14 y Paq 24

-Seguro básico:
LTM, incluido en el precio del envío. Cobertura 5,92 €/Kg.

-Seguro plus:
8% sobre portes con un mínimo de 3 €/envío, cobertura, valor de reposición hasta un máximo de 200 €/envío.

-Seguro opcional por valor declarado:
1,5% sobre el valor declarado de la mercancía con un mínimo de 3 €, y una cobertura máxima de 3.000 €/envío.



Paq 48 y Paq 72

-Seguro básico:
LTM, incluido en el precio del envío. Cobertura 5,92 €/Kg.
 
-Seguro estándar:
1 € primer Kg. más 0,03 € Kg. adicional.
-Cobertura de hasta 15 €/Kg. con un máximo de 500 €/envío.

-Seguro opcional por valor declarado:
1,5% sobre el valor declarado de la mercancía con un mínimo de 1,67€, y una cobertura máxima de 3.000 €/envío.


Seguro Internacional

-Seguro básico incluido en el precio del envío.

1.-Internacional Exprés.


La responsabilidad de Correos Express por daño, robo, pérdida o avería, se establece en función de los límites establecidos en la Convención de Montreal para el transporte internacional aéreo (19 DEG por kg.).

2.-Internacional Estándar.


La responsabilidad de Correos Express por daño, robo, pérdida o avería, se establece en función de los límites establecidos en la Convención de Ginebra para el transporte internacional terrestre (8,33 DEG por kg).

-Seguro por valor declarado:

1,5% sobre el valor declarado de la mercancía con un mínimo de 3€, y una cobertura máxima de 6.000 €/envío.


viernes, 11 de abril de 2014

39.000.000 euros: CORREOS Y LAS ELECCIONES AL PARLAMENTO EUROPEO


Entrado como es el tiempo electoral, con la primera cita prevista para el 25 de mayo de 2014 y el Parlamento Europeo en el punto de mira, a Correos le toca de nuevo jugar un papel esencial en el desarrollo de este proceso.



La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., (es decir, Correos) tiene, como sabemos, la condición de operador designado por el Estado para la prestación del servicio postal universal, por lo que es a esta entidad a la que le corresponde prestar los servicios postales necesarios para el desarrollo normal de los procesos electorales en curso, concretados especialmente en la gestión del voto por correo, pero no sólo en la gestión del voto por correo.. 

Hoy mismo, el Consejo de Ministros ha aprobado un Acuerdo por el que se establecen obligaciones de servicio público al prestador del servicio postal universal en las elecciones al Parlamento Europeo de 2014.

Para ello, se prevé una compensación a Correos de 39.000.000 euros por el gasto en el que incurrirá dicha Sociedad por el cumplimiento de estas obligaciones de servicio público teniendo en cuenta los costes reales de los servicios prestados.



SERVICIOS ESPECIALES DE CORREOS EN ELECCIONES

Al igual que en anteriores procesos electorales, Correos atenderá los siguientes servicios:

Voto por correo.

Correos deberá llevar a cabo las siguientes actuaciones:

-La puesta a disposición y posterior admisión de los impresos de solicitud del voto por correo a los interesados.

-La entrega de las solicitudes de voto por correo formuladas por los electores a las delegaciones provinciales de la Oficina del Censo Electoral.

-La entrega a los electores de la documentación electoral remitida por la Oficina del Censo Electoral por correo certificado.

-La recepción de la documentación electoral remitida por el elector por correo certificado.

-La entrega de la documentación electoral a la mesa electoral correspondiente.

Voto por correo de electores residentes ausentes.

Correos deberá llevar a cabo las actuaciones necesarias para que estos ciudadanos españoles también puedan votar por correo, cuando opten por votar mediante este procedimiento.

Voto por correo de electores temporalmente ausentes.

Para los ciudadanos españoles que se encuentran temporalmente en el extranjero, Correos deberá llevar a cabo las actuaciones que posibiliten la entrega a las mesas electorales de la documentación de los electores que se hallen en esta situación.

Voto por correo del personal embarcado.

Correos realizará la entrega por correo certificado y urgente a las mesas electorales de la documentación enviada por el elector desde cualquiera de los puertos en que el buque atraque.

Voto del personal de las Fuerzas Armadas embarcado o en situaciones excepcionales vinculadas con la defensa nacional.

Correos deberá entregar a las mesas electorales correspondientes los votos de este personal militar que se reciban en el Ministerio de Defensa.

Voto por correo de los internos en centros penitenciarios.

Correos deberá entregar y admitir en los centros penitenciarios los impresos de solicitud de inscripción en el censo, entregar personalmente al elector la documentación enviada por la Oficina del Censo Electoral y trasladar el voto en las mesas electorales el día de la votación.

Envíos de la Oficina del Censo Electoral.

Correos realizará el reparto a los electores de las tarjetas censales en las que figuran los datos necesarios para que puedan ejercer su derecho al voto, enviará a los Ayuntamientos las listas del censo electoral y las listas de votación, y notificará las resoluciones de dicha Oficina que resuelvan las reclamaciones de rectificación del censo electoral, de acuerdo con lo previsto en el artículo 39 de la Ley Orgánica del 19 de junio de 1985, siempre y cuando éstos envíos no hayan podido ser realizados de manera telemática.

Recogida de la documentación electoral en la mesa.

Durante la jornada electoral, Correos deberá recoger en las mesas electorales el sobre o sobres que, conteniendo documentación electoral, habrán de ser cursados el día siguiente a la Junta Electoral correspondiente.

Envío de propaganda electoral.

Correos realizará los envíos postales de propaganda electoral de los partidos, federaciones, coaliciones y agrupaciones de electores.




TARIFAS 2014 (Abril)

REPERCUSIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS





LOS PRECIOS DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL

 En el arranque de 2014[i], Correos ha mantenido inalterados los precios de los envíos incluidos en la obligación de prestación de servicio público –servicio postal universal- que el operador tiene encomendada por ley[ii] para garantizar un servicio postal de calidad en todo el territorio nacional y a precio asequible. 

Se trata de la primera ocasión en que la compañía “congela” estas tarifas desde el ejercicio 2006. En estos últimos siete años, las subidas han oscilado entre la del 2,7% del pasado ejercicio 2013 o la del 6,25% de 2010.

Estos servicios comprenden los envíos de cartas -y tarjetas postales- nacionales e internacionales de hasta dos kilos de peso y paquetes de hasta 20 kilos (paquete azul nacional y paquete postal internacional económico), además de los servicios de certificados de valor de declarado.

Igualmente en 2014 se han mantenido las tarifas de 2013 para los envíos publicidad directa, libros y publicaciones periódicas.

EL RESTO DE LOS SERVICIOS


Los demás productos, incluidos los telegráficos y financieros, y el resto de servicios adicionales o valores añadidos sí se han visto afectados por el incremento correspondiente que podríamos comprobar en la comparativa de la Tarifas 2013 respecto de las Tarifas 2014.

NOVEDADES


La creación en abril de 2014 de la nueva marca CORREOS EXPRESS, sustituyendo a la anterior Chronoexprés, como empresa filial del Grupo Correos, ha venido acompañada de una nueva oferta de marcas para identificar a los productos de paquetería del Grupo con un enfoque integral de Correos y de la nueva filial de paquetería urgente.




Así, los anteriores Chrono10, Chrono14 y Chrono 24 desaparecen del portfolio de productos de paquetería urgente, convirtiéndose en los nuevos PAQ10, PAQ14 y PAQ24, respectivamente.

    


    En esa línea, la empresa matriz Correos ha convertido el anterior producto Postal Exprés (nacional) en el PAQ48 h y el anterior Postal 48/72 ha pasado a denominarse PAQ72h.



Con independencia de estas novedades en paquetería, no son muchas más las que, extraídas de las nuevas tarifas, pudieran tener reflejo en los cuestionarios de preguntas a incluir en próximos exámenes.

Si bien algunas conviene destacar:


ENVÍO DE DOCUMENTOS

Para el envío de documentos, se incluye ahora el nuevo servicio desplegado ya el pasado año bajo la denominación “SERVICIO DE REGISTRO ELECTRÓNICO EN OFICINAS DE CORREOS”


PAQ 48 y PAQ 72 PARA PORTUGAL

En paquetería, las tarifas de Paq 48 h (nueva marca del anterior Postal Exprés nacional) y Paq 72 h (nueva marca del anterior Postal 48/72), en las modalidades de entrega a domicilio y logística inversa, han incorporado 3 nuevas zonas:

                Zona 7: Envíos a Portugal peninsular con origen en Península y                                  Andorra
                
               Zona 8: Envíos a Portugal peninsular con origen en Baleares, Ceuta                             y Melilla
                
                Zona 9: Envíos a Portugal peninsular con origen en Canarias


GIROS

-    En servicios financieros y envío de dinero, las tarifas 2014 han incluido un precio diferenciado para los giros abonar en cuenta bancaria (OIC) cuando estos son procedentes de Reembolso.

-    También se añaden los siguientes valores añadidos asociados al Giro Inmediato:

                -              SMS al destinatario
                -              SMS al remitente
                -              SMS al destinatario y al remitente


TU SELLO

Respecto de los Servicios On Line, concretamente para los sellos personalizados (TU SELLO) se ha creado una nueva tarifa por pliego para carta nacional ordinaria de 20 a 50 gramos o no normalizada.[iv]

SOLUCIONES EMPRESARIALES: PAQUETERÍA

Para las “soluciones empresariales” en paquetería las tarifas se han estructurado en:

-     PAQUETERÍA NO URGENTE: Paq 72 h (nueva marca del anterior Postal 48/72) y Paquete PostLibris

-   PAQUETERÍA URGENTE: Tarifas de aplicación al Paq 48 h (nueva marca del anterior Postal Exprés nacional) para clientes con contrato de paquetería o pago diferido con los valores añadidos del Paq 72 h. Además se han creado dos nuevos valores añadidos:[v]

                -              La entrega en día de determinado
                -              La entrega en franja horaria


SOLUCIONES EMPRESARIALES: ENVÍOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING

También dentro de este apartado de “soluciones empresariales”, para los envíos de publicidad y marketing, se integran en las tarifas las dos nuevas modalidades de Publicorreo que ya figuraban en la cartera de productos de Correos desde el pasado año:

No obstante reparamos en la extensión del PUBLICORREO ÓPTIMO para clientes con contrato y clientes sin contrato, quedando el PUBLICORREO PREMIUM exclusivamente para clientes con contrato.



SERVICIOS ADICIONALES Y VALORES AÑADIDOS

-       Respecto de los servicios adicionales y valores añadidos, destacamos la inclusión de la PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA (PEE).

-      Curiosa resulta, la inclusión del servicio de “BUZÓN DE VACACIONES” implantado también el pasado año, con la consideración de valor añadido.

-   El valor añadido de Reembolso para el Paq 48  de particulares ha modificado el componente de la tarifa, anteriormente era una tarifa fija: ahora es un porcentaje (6%) sobre el importe del reembolso con un mínimo de 7,50 euros






[i] No hay que descartar que se produzca alguna actualización a lo largo del año 2014.
[ii] Ley 43/2010, de 30 de diciembre
[iii]Es de reseñar que esta opción aún no está operativa.
[v] Los servicios de Expediciones y Entrega exclusiva al destinatario se incluyen también aquí, no siendo de aplicación a clientes sin contrato.

GRACIAS Y AFECTOS MULTIPLICADOS POR 100.000

Creedme que no suelo hacerlo diariamente. 

Pero hoy he mirado el contador de esta página 
he comprobado que indica que he superado las 
100.000 visitas


Me siento muy complacido y descubro que el masoquismo, a veces, no tiene límites

Gracias


viernes, 4 de abril de 2014

PAQUETERÍA DEL GRUPO CORREOS: Nuevas marcas

Vayámonos acostumbrando


La nueva marca del "extinguido" Chrono 10




La nueva marca del "extinguido" Chrono 14





La nueva marca del "extinguido" Chrono 24


La nueva marca del "extinguido" Postal Exprés 




La nueva marca del "extinguido" Postal 48/72


NUEVA ESTRUCTURA EMPRESARIAL DEL GRUPO CORREOS

Quienes estáis aguardando que algún día se haga realidad la convocatoria de ingreso en Correos, bajo el manto de una consolidación de empleo para la reducción de la temporalidad, cacareada, prometida, comprometida desde 2011 y reprometida en las últimas fechas, tendréis que replantearos el contenido de algunos temas que se ven afectados, entre otros, por los cambios que la Compañía viene introduciendo en su propia estructura empresarial y en algunos de sus productos y procesos.

El nacimiento de Correos Express, del que ayer nos hacíamos eco, en estas páginas ha supuesto la "expulsión de la marca Chronoexprés" de la estructura empresarial del Grupo Correos. 

Es así  que la marca Chronoexprés, ya ha entrado a formar parte de la historia del operador postal y nada más.

EL GRUPO CORREOS, HOY

En síntesis en estos momentos, la información corporativa  nos sitúa así para estudiar al GRUPO CORREOS:



El Grupo Correos está formado por la unión de cuatro empresas, la empresa matriz, Correos, y las filiales Correos Express, Nexea y Correos Telecom, cuyo objetivo es fortalecer y desarrollar una política comercial integral en el mercado postal y de paquetería. 

De esta manera, el Grupo Correos quiere consolidarse como un auténtico operador global de soluciones de comunicación, presentando la oferta más completa del mercado.


Correos



Servicios postales y de paquetería, marketing directo, notificaciones, servicios financieros, comercialización de productos en oficinas y soluciones de comunicación electrónica.

Correos Telecom



Ingeniería y gestión de servicios tecnológicos para el Grupo Correos.

Correos Express



Transporte urgente, nacional e internacional, de documentos y paquetería.

Nexea


Soluciones personalizadas de gestión documental para la comunicación masiva de las empresas con sus clientes.


Grupo SEPI

La titularidad del Grupo Correos, de capital totalmente público, corresponde a la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI).

La Sociedad Estatal de Participaciones Industriales es una entidad de Derecho Público, cuyas actividades se ajustan al ordenamiento jurídico privado, adscrita al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, con dependencia directa del ministro.


El Grupo SEPI está compuesto por un grupo de empresas públicas con diferentes objetos sociales y de ámbitos económicos muy diversos: minería, construcción naval, comunicación, distribución alimentaria, gestión de infraestructuras, tabaco, promoción empresarial, transformación agraria y medioambiente, ocio, nuclear y servicios varios. Asimismo, tiene competencias sobre la Corporación Radio Televisión Española (RTVE), tutela una fundación pública y tiene participaciones directas minoritarias en otras empresas, e indirectas en más de cien sociedades.